|
二零零一年一月十八日晚上將近九點﹐
我們的一位鄰居帶著她的女兒來敲門﹐
問我們在停車場有一輛車子是我們的嗎﹖
那車在十分鐘前被一輛貨車頭撞壞了﹐
她女兒在垃圾堆﹐從一個紙箱撕了一片紙皮﹐
寫下我們的車子號碼﹐
和那輛闖禍的貨車頭的號碼﹐
我看到是我們汽車的號碼﹐
又聽她們叫我們趕快下樓去查看﹐
心裏又慌又亂﹐
只是向她們道謝﹐
而沒有問起她們的名字和住所。
(記得﹐這是很重要的﹐需要她們做證人。)
小孩那年才七歲﹐ 一聽到這消息﹐立刻陪我下樓去停車場查看。 |
|
|
哇﹗
不得了﹐
這是我駕車十六年以來﹐
車子第一次被撞成這個樣子﹗
那闖禍的司機已經沒有蹤跡了。
我第一次遇到這種車子停在停車場被人撞了就跑﹐
也不知道怎麼辦才好﹐
孩子說報警。
我們上樓打電話給鄰里警署﹐ 告訴值班警員﹐說我們的車子在停車場被撞壞了﹐ 有鄰居記下闖禍車子的號碼﹐ 他問我們有人受傷嗎﹐ 聽我們說沒人受傷﹐ 他告訴我們不用報案﹐ 我聽了一時感到十分無助﹗ 在十分彷徨的時候﹐ 我想﹐交通警察應該可以幫助我。 打電話去交通警署的時候﹐ 那位警員問清楚事件之後﹐ 告訴我﹐ 雖然沒有人受傷﹐ 但是﹐ 那是“撞了就跑”(hit and run), 應該報案。 他交代我去事發現場拍下照片﹐ 然後去鄰里警署報案﹐ 告訴臨里警署的警員﹐ 是交通警署交代來報案的﹐ 過後再向保險公司報案。 當我通過電話向保險公司報案時﹐ 職員告訴我將車子送去公司指定的修車廠﹐ 車廠的職員會為我辦理手續和 評估修車費用。 這一切似乎非常順利﹐ 我也感到小市民有受到保護﹐ 然而﹐ 接下來的發展並不是這樣的。 第二天一早﹐ 二零零一年一月十九日(星期五)﹐ 幾個鄰居看見我和我的車子﹐ 大家都來慰問。 有幾個人說﹐ 他們的車子也在這個停車場被撞壞了﹐ 不過沒有這麼嚴重﹐ 也沒有人看見。 有的告訴我﹐ 保險公司不會為你盡力的啦﹗ 會拖很久﹐拖到你累死﹗ 不管怎麼樣﹐ 我們還是去保險公司所指定的其中一間修車廠辦理手續。 到了修車廠﹐ 第一件事交代我們的﹐ 就是我們必須先付修車費(pay upfront)﹐ 不能等保險公司處理之後的結果。 (呵呵﹗生意先做﹐替你討回公道不是我們的事﹖) 然後﹐就像在鄰里警署一樣﹐ 將發生的事重覆述說一次﹐ 而在鄰里警署報案的報告﹐ 成為在修車廠報案時的一份附件。 還要做些甚麼﹖ 我們第一次遇到這樣的事﹐ 以為修車廠會幫助我們處理保險的事情﹗ 寫完報告﹐ 開始觀察我的車子﹐ 拍下照片。 然後﹐ 職員說﹐要等過了華人新年估價師才能來估計修車費。 那天是星期五﹐ 再過五天﹐ 二零零一年一月二十四日(星期三)是大年初一﹐ 我們的車子第一次離家在外休息﹗ 華人新年不只休息一天﹐ 這一等﹐等到二零零一年一月二十九日(星期一)﹐ 修車廠讓我們知道﹐ 估價師會到修車廠檢查我們的車子﹔ 一月三十一日﹐ 我們接到通知﹐ 我們必須準備付兩千多元的修車費﹐ 車子將在二月七日修理好。 二月六日﹐打電話到修車廠﹐ 問問明天幾點可以去拿回車子﹖ 啊﹗回答說沒有零件﹖﹗ 從一月二十二日開始﹐ 除了華人新年那幾天﹐ 由於沒有車子﹐ 我每天六點半之前﹐ 就得去等候廠車去上班﹐ 實在很累的。 現在約定修好車子的日期到了﹐ 卻告訴我沒有零件。 當日鄰居告訴我﹐ 車子撞成這樣﹐ 修理費可能要幾百元﹐ 雖然是很多﹐ 還是花一點錢吧﹗ 我開始相信鄰居告訴我﹐ 會拖到我很累的。 由原定的二月七日可以見到修理好的車子﹐ 就一句“沒有零件”而拖了一個星期﹐ 二月十三日﹐終於見到修理好的車子了。 當鄰居們見到我的車子時﹐ 他們都十分高興﹐將近一個月﹐ 我每天都得早起去搭廠車上班﹐ 回家時﹐假如沒有搭上五點鐘的廠車﹐ 就得等七點鐘的那一班廠車﹐ 回到家裏已經七晚八晚了。 好幾個鄰居也告訴我﹐ 他們的車子也曾經被“撞了就跑”﹐ 因為沒有人看見﹐ 平白花費錢財去修理。 他們說﹐通常是在晚上﹐ 那些駕駛羅里車頭的司機來咖啡店吃晚餐喝酒﹐ 喝醉了就撞壞旁邊的車子﹐ 那晚撞壞我的車子的司機﹐ 一定也是在咖啡店喝醉了。 哦﹗難怪咖啡店的老板娘說她甚麼都不知道﹐ 那個見到而來告訴我的鄰居說﹐ 撞得很大聲﹐ 我的車子也被拖離車位了﹐ 後來司機將他的車倒退﹐ 我的車子才被推回原位﹐ 咖啡店老板娘想必不要得罪她的顧客﹐ 所以“視而不見”､“聽而不聞”吧﹗ 我們的停車場的設計﹐ 是讓我們停放客車的﹐ 那些羅里車頭比較大﹐ 一停下來﹐ 旁邊的車子就很容易遭殃的。 可是﹐司機工作一天之後﹐ 也要吃晚餐的﹐ 假如停車場有八到十個比較大的特別車位讓他們停車﹐ 可能可以減少這種“撞了就跑”的事件吧﹗ 想著想著﹐ 我就繪圖寫信給交通警署部門﹐ 向他們提議建造特別停車位。 二月十六日﹐ 圖文並茂地將建議書寄給交通警署部門﹐ 兩個星期之後﹐ 三月二日﹐ 接到交通警署部門的回信﹐ 警署將有關信件轉寄給建屋發展局的金文泰分局﹐ 過後﹐ 甚麼消息也沒有了﹗ 另一方面﹐ 也許是我們在事件發生那晚﹐ 曾經去鄰里警署報案﹐ 所以在三月十三日﹐ 我們收到交通警署部門的公函﹐ 公函裏所選擇的回答是“警方對此案的調查﹐ 沒有任何實在的結果(any substantive results). 我們的判決(findings)不影響保險和民事賠償。” 呵呵﹗從事件發生､我們前往鄰里警署報案之後﹐ 就沒有警方人員和我們接觸過﹐ 當晚報案之後﹐也沒有警方人員到現場來查看。 那麼﹐ 是在甚麼時候調查過﹖調查甚麼呢﹖ 我們等啊﹗等啊﹗ 從開始聽到車子被撞時的驚慌､ 見到車子被撞成那個樣子時的心疼難過､ 之後不知所措的茫然､ 起初鄰里警署人員說不用報案時的無助､ 交通警署人員在電話中指示我們如何處理時的欣慰､ 到修車廠一拖再拖的無奈﹐ 慢慢的﹐慢慢的﹐ 等到心情漸漸恢復開朗﹐ 等到花去大筆修車費的心疼也慢慢地不疼不痛了。 五月二日﹐ 接到修車廠寄給事件對方保險公司信件的副本﹐ My God! 那信是在四月三十日寄給對方保險公司的﹐ 是事件發生之後將近三個半月了﹗ 這是怎麼一回事﹖ 我的心冷卻了一大半﹗ 六月十九日﹐ 修車廠來信了﹐ 從那用副印紙來寫公函的作法看來﹐ 實在叫人先大失所望﹗ 信中寫著﹕“...對方拒絕所要求的賠償﹐ 對方宣稱他們沒有牽涉到此車禍。 假如要進行法律訴訟﹐ 請填寫附上的表格在十天內寄回。” 讀完附件﹐ 感到十分心寒。 第一﹐那勸告是﹐ 你可以和我們的律師處理此事。 在法庭處理這案件﹐ 大多數的案子並不對你一百巴仙有利﹐ 通常律師嘗試庭外和解(對方否認了﹐還和解甚麼﹖)﹔ 倘若不能庭外和解﹐ 在法庭上訴訟﹐ 成功率小於五十巴仙的話﹐ 法庭費用和對方律師費用將由你負責﹐ 最少是五百元﹐ 也可能是四千至五千元。 (哇﹗嚇死人﹗又要錢了﹖) 我在想﹐ 事件發生之後﹐ 交了一大筆修車費﹐ 公司也沒有告訴我如何處理﹐ 讓成功率提高﹐ 也沒有告訴我事件的進展。 我還有信心請他們的律師處理這事嗎﹖
在整個事件中﹐
我明白鄰居當初勸我還是花幾百元將車修理好﹐
不要向保險公司報案了﹐
那是他們的經驗之談。
我想﹐
如果有更多私營保險公司﹐
或許對我們平民老百姓更加有益吧﹗
在這事件中﹐
認識了那位當晚告訴我發生車禍的鄰居﹐
我告訴她﹐
折騰了將近半年﹐
花了那大筆修車費﹐
現在又收到那種“嚇唬人”的公函﹐
我沒有心思追究﹐算了﹗ |